Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 25 de julio de 2026
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos a través de OhMama.es y la relación contractual entre el cliente y la tienda desde el momento en que se realiza un pedido.
La utilización de esta web implica la aceptación de estos términos, así como de las demás políticas publicadas en el sitio.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones de la página.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
La aceptación del pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta verificación del pago.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados en OhMama.es se muestran en euros (€).
Los precios aplicables serán los mostrados en el momento de realizar el pedido.
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras. OhMama no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
4. Disponibilidad de productos
Trabajamos para mantener actualizada la disponibilidad de todos los artículos publicados.
No obstante, excepcionalmente podría producirse una falta de stock o una incidencia con el proveedor después de realizar el pedido.
En ese caso, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar entre esperar la reposición, elegir un producto alternativo o recibir el reembolso correspondiente.
5. Envíos
Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada en esta página web.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, aduaneras o de fuerza mayor ajenas a OhMama.
El cliente recibirá información de seguimiento cuando el transportista la tenga disponible.
6. Garantía legal
Todos los productos comercializados por OhMama.es cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente para consumidores.
En caso de que un producto presente un defecto de fabricación o no sea conforme con lo contratado, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro equipo para que estudiemos el caso y ofrezcamos la solución que corresponda según la legislación aplicable.
Para agilizar la gestión, podrá solicitarse documentación como fotografías o vídeos donde se aprecie claramente la incidencia.
7. Responsabilidad
OhMama.es se compromete a actuar con la máxima diligencia para ofrecer información precisa, mantener la disponibilidad del sitio web y gestionar correctamente todos los pedidos.
No obstante, no será responsable de retrasos, interrupciones o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo incidencias logísticas, fuerza mayor, fenómenos naturales, conflictos laborales, restricciones aduaneras o problemas en los servicios de terceros.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en OhMama.es, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos del sitio web, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito del titular de la web, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
9. Modificación de las condiciones
OhMama.es podrá actualizar o modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, mejoras del servicio o modificaciones en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren publicadas en la fecha en la que el cliente realice su pedido.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y a la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa antes de acudir a las vías legales correspondientes.
Cuando la normativa lo permita, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la legislación vigente.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda relacionada con estas condiciones de compra, estaremos encantados de ayudarte.